SVP avant de faire un appel de service, révisez la procédure : https://www.enfantin.info/portailenfantin/documents/CSG_QR.pdf

Puis portez une attention particulière aux deux points suivants : 

Dossier parents et enfants : 

Vous devez vérifier que tous les dossiers soient synchronisés avec le Ministère.

Si il reste des dossiers après la synchronisation dans l'onglet [Dossier parent et enfants], les corrections doivent être effectuées selon le message indiqué au bas de l'écran ou via le bouton [Imprimer le rapport de validation]

Note : Le message au bas de l'écran est celui pour l'entente sur lequel vous êtes positionné.

Jours de fermeture : Pour les installations seulements

Vérifier que vos jours de fermetures sont à jour.  

1 - Cliquez sur l'onglet [Jours de fermetures] afin de valider si tous les jours sont là. 

Vous pouvez utiliser le bouton [Importer les jours féries] puis valider et ajouter ceux qui manque en utilisant la ligne avec [*] au bas du tableau.

2- Une fois la synchronisation faite, valider chacune des journées pour vous assurer que vous n'avez pas de message d'erreur. 

Il y a une erreur dans ce message qui aura dû être lu comme suit : 

[L'indicateur «Services administratifs offerts» ne peut pas être utilisé lorsque la raison de fermeture est «Prévue» ou «Non prévue pour un cas fortuit]

Dans ce cas vous ne devez pas déclarer une fermeture prévue avec l'administration ouverte, vous devez changer la raison. 

 Vous êtes un préparateur et émetteur si vous devez produire l'un ou l'autre des relevés suivants :

• Relevé 1 - Revenus d'emploi et revenus divers et T4
  • Remettre à vos employés.
• Relevé 24 - Frais de garde d'enfants.
  • Remettre à vos parents pour la garde non subventionnée.
• Relevé 27 - Paiements du gouvernement et T4-A
  • Remettre aux RSG pour versement de subvention.
• Relevé 30 – Services de garde éducatifs à l'enfance subventionnés.
  • Retiré en 2019.

Vous ne savez pas par où commencer ? 

Lisez notre guide de survie qui vous sera d'une grande utilité.

Vous n'êtes pas inscrit comme préparateur auprès de Revenu Québec ?

Inscrivez-vous sans tarder : https://www.revenuquebec.ca/fr/services-en-ligne/formulaires-et-publications/details-courant/ed-430/

Note : Vous devez vous inscrire une seule fois, vos numéros sont valides à vie. 

Vous êtes inscrit comme préparateur, vous avez vos numéros en main et vous avez pris connaissance des deux documents ci-dessus ?  

Excellent, vous êtes maintenant pratiquement prêt à produire vos relevés. Il ne vous reste qu’à consulter la procédure propre au logiciel.  

• Relevé 1 - Revenus d'emploi et revenus divers.
• T4 - État de la rémunération payéeÉtat de la rémunération payée
• Relevé 24 - Frais de garde d'enfants.
• Relevé 27 - Paiements du gouvernement.
• Protéger vos relevés avec un mot de passe lors d'un envoi par courriel. 
• Transmission des relevés sur le portail de Revenu Québec

Ces procédures sont aussi disponibles à partir du logiciel, dans l'écran des relevés en haut à droite.

Vous avez une question ou un problème, contactez-nous !